太平人寿,主动为客户寻找理赔的理由

2018-10-25 09:00:16 来源:三峡宜昌网

  日前,何女士在太平人寿湖北分公司投保了银发无忧保险和医无忧,2017年年底诊断出“右侧乳腺侵润性导管癌1A期”,同年12月11号到太平人寿鄂州中心支公司申请理赔。

  何女士因恶性肿瘤需进行术后化疗,其中涉及到的部分抗癌药物,金额占比较大,但由于开具的是门诊发票,导致赔付理由不充分。太平人寿湖北分公司为帮助客户正常理赔,公司理赔人员多次到医院走访。经过详细地核实部分药费为住院期间产生的费用,于是理赔人员与医院多方沟通,促使医院开具了相关证明,最终使得何女士这部分费用得到赔付。截至2018年9月初,何女士已在太平人寿合计赔付多达12次。

  面对长期出入医院导致的巨额医疗费用,何女士坦言:是太平人寿这份保险解决了这次严重的经济负担,正是太平人寿积极的理赔态度给了我暖暖的温情。谈到感触的地方,她表示十分感谢太平人寿和代理人,很庆幸当时购买了这份保险。(熊慧)

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