兴山农商银行营业部凝魂聚力触发“春天”新生机

2018-04-02 09:56:48 来源:

  

  2018年“春天行动”,兴山农商银行营业部仅17人的团队,交出了靓丽的成绩单:截至3月31日,各项存款余额 23.53亿元,比年初增长5.57亿元,完成全年任务的161.44%。其中:储蓄存款8,.52亿元,比年初增长1.63亿元,完成任务的113.8%,存款增幅达31.04%。营业部17名员工全部完成或超额完成了全年任务。

  班子带头,尽显责任担当

  省联社“春天行动”动员会后,营业部就全面布局、统筹规划“春天行动”,班子成员思想统一、步伐坚定,一路领跑带动全体员工全面完成“春天行动”各项任务。

  班子成员按照分工奔走于各个行政企事业单位,“春天行动”期间,同工商局签订了《无偿代办工商注册登记业务合作协议》,新开对公账户40户;同人社局商定建筑领域农民工工资专用账户开户,争取到31个建筑企业;成功签约了兴山县实验中学、金桥劳动服务公司、兴发旅游公司、楚丰有限公司、中国电信有限公司兴山分公司的工资代发业务,新增代发人数568人,新开工资卡503张,新增月代发工资280多万元;新增银行卡724张,新增手机银行842户,新增短信银行827户,成功对接了兴山实验中学、国土资源储备中心、蓝天大酒店等单位开立了单位账户,新增存款8000多万元。

  为了增进政银企商之间的合作,他们组织、参与各项活动。主办了“2018年农商有约合作共赢商户联谊会”、“接北京创业人士回家过年”活动;参与了“政银企2018年共促发展新春座谈会”、“接武汉创业人士回家过年活动”、“迎新春军民联欢晚会”。还走进兴山县实验中学、兴山一中开展了“电子产品、薪易贷贷款新产品营销讲座”,“春暖校园”电子产品感恩回馈活动。通过形式多样的活动,宣传了农商行的产品,联络了客户感情。海南外出创业人士彭总、深圳农产品上市公司尹总,北京房地产开发的张总等均在营业部开立了个人账户,新增武汉创业人士对公账户12个,揽存金额达2000多万元。

  “春天行动”期间,他们以身作则,以上率下,没有休息日,没有节假日,早六点、晚七点是他们的工作常态。思路决定出路,目标决定高度,他们紧紧握住“春天行动”目标任务的指挥棒,重任面前勇于担当,时时事事挑大梁。

  营业部实行日日通报,周周总结,月月奖励的机制,激励每位员工努力完成各项任务。每天晨会有一个固定的流程是通报前一天的揽存业绩,然后由先进员工分享成功经验,后进员工查找不足、缺陷,以先进带后进,形成“比、拼、赶、超”的良好氛围。

  班子成员轮流带头值班担任大堂经理,牺牲自己的休息时间,做到大堂经理在休息日、午休期间无缝对接,及时处理营业部的一切突发事件,更好地接待每一位客户。

  老当益壮,尽显意气风发

  营业部的老员工们,积累了大量的客户资源,他们手中各自都有一本翻了又翻的破旧的揽存台账,里面清楚地记载着客户的存款记录、电话、地址、特殊事项等,也记录了他们这么多年来的揽存历程。

  敬业是制胜法宝。许开红,44岁,连续多年都处于全行员工揽存榜首,在“春天行动”中,她揽存2100万元,排名第一。同事们在谈到她时,无不竖起“大拇指”,说她身上有冲劲、有韧劲。好成绩的取得是勤奋的积累,荣誉的背后是汗水的浸润。去年,南阳镇的柑橘大丰收,柑橘种植大户周大伯种植柑橘十几亩,各家银行工作人员纷纷上门做工作,周大伯性格比较古怪,时间久了,找的人所剩无几。她每到柑橘管理时节都坚持到周大伯的柑橘园去帮忙,第一次她送去了修剪柑橘的农具,第二次她送去了种植柑橘的农药和化肥,第三次她送去了柑橘销售的各种信息,第四次去还没有开口说话,周大伯发话了“你别再给我送东西了,就凭你这实秤劲儿,我卖柑橘的钱一定存给你。”销售结束,周大伯送来40万元定期。

  坚守是基石阶梯。刘道瑛,49岁,十一年如一日地上榜“春天行动”揽储榜。2018年5月她就要退休了,但老骥伏枥,志在千里,她依旧站好最后一班岗,揽存上从不放松,“春天行动”时间过半,她就已经完成了全年任务。她经常说:“我只要在岗一天,就会为农商行使出我最大的力气,即使我退休了,我也依然会为农商行做力所能及的事情”。正是凭着这种坚持,她在农商行一干就是一辈子,也正是因为有了这样的老员工,营业部的各项工作才能更好地完成,她用行动诠释了“俯首甘为农商牛”的精神,这个“春天行动”完成揽储1800万元,排名第二。

  年轻有为,尽显四星魅力

  青年员工斗志昂扬,不断积累工作经验,并用优质服务来填补自己经验不足的短板。作为金融机构全县唯一的四星级营业网点,他们给客户提供高标准星级服务,赢得了客户青睐。

  规范服务取胜。陶莉莉,优质服务明星,月评、季评摘冠最多,长期以来被公认,在客户面前,她从没有脾气,总是一张甜美的笑脸,殊不知笑脸背后的辛酸。她患有严重的腰椎病,常常让她直不起身,常年带病工作,坚持了一年又一年。以客户为中心,满足客户的一切需求,她的微笑可以温暖人,她的言语可以融化人,再难缠的客户到她那里也会竖起大拇指,她的客户越来越多,完成揽储1070万元。

  娴熟高效取胜。甄玉雪,业务能手。她年纪虽小,却是一名经验丰富、业务娴熟的“老员工”了,任何客户到她那里办业务,都能很快得到解决。去年腊月她创下了一天办理三百多笔业务的记录。因为她能办好各种“疑难杂症”业务,很多客户特别依赖她,遇到困难了会找她,有存款了也会找她,完成揽储1190万元。

  赤忱换位取胜。赵佳佳,视客户利益高于一切。她是今年刚到营业部的新人,爱人也是农商行员工,长期驻扎楚农商江陵村镇银行,一个哺乳期的妈妈,孩子才四个月,平时只能由她与公婆共同照顾,由于营业部的业务太忙,长期以来由婆婆背着孩子来银行吃奶。来了也得在营业厅长期等候,孩子在外面的哭喊声撕心裂肺,多少次看着她眼含泪水,也没有停止为等候的客户办理业务,一次一位大妈见孩子哭得厉害,就劝她:“都是父母所生所养,都有儿女,你还是先喂喂孩子”,她说:“不能因为我自家的事,耽误客户办理的时间”,总是等大厅的客户慢慢地少了,她才抽个空出来为宝宝喂“饭”。正是因为她一心为客户着想,让她逐渐有了稳定的客户群,完成揽储730万元。

  不管是走酸的双腿还是熬红的双眼,都只能说明过去,未来的日子,未来的挑战,兴山农商银行营业部将凝心聚力,继续奋斗向前,在农商行这个精彩的舞台上,以最美的舞姿,乘风破浪、扬帆起航,舞出新辉煌!(通讯员郑静)

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